BLOGI 3: Vallankaappaus HR-alalla
Kolmannessa blogissani aion ottaa selvää siitä, miten digitalisaatio sekä tekoäly muuttavat HR-työtä. Parantaako vai huonontaako se työn jälkeä? Helpottaako se työskentelyä vai voiko se jopa vaikeuttaa sitä?
Digitalisaatio on läsnä lähes jokaisessa asiassa nykypäivän elämässä, kaiken voi tilata ja hoitaa netissä ja erilaiset järjestelmät ja koneet hoitavat ihmisten hommia vuosi vuodelta enemmän. Tämä saattaa aiheuttaa pelkoa työpaikkojen häviämisestä, mutta asia ei ehkä olekaan niin yksinkertaista. HR-työhön sisältyy suuri määrä rutiiniomaisia toimenpiteitä kuten työpaikkailmoitusten luomista, työhaastattelukutsuja, papereiden tulostamista sekä erilaista raportoimista. Uskon, että kun digitalisaatio ja tekoäly kaappaa nämä rutiininomaiset tehtävät itselleen, HR-ihmisille jää enemmän aikaa keskittyä ja panostaa asioihin, mihin järjestelmät eivätkä tekoäly kykene. Pystytään esimerkiksi keskittymään laadukkaisiin työhaastatteluihin tai vaikkapa työhyvinvoinnin edistämiseen.
Tekoälykäs HR
Vaikka tekoäly saattaa kuulostaa hieman uhkaavalta työpaikkojen viejältä, sitä voi käyttää myöskin työn helpottamiseen, esimerkiksi dataa keräämällä pystytään luoda itseoppivia algoritmejä, jotka ennustavat vaihtuvuutta, helpottavat rekrytointeja tai huomaavat, jos organisaation osaamisessa on kehitettävää. (Visma Blog, 2021).
Kaikki ovat varmasti nähneet erilaisia ''älykkäitä'' chatbotteja ja robotteja kuten Alexa tai Iphonen Siri. Näiden kaikkien kehittämisessä on käytetty tekoälyä, joten eikö olisikin mahdollista kehittää yritykselle henkilöstön kysymyksiin vastaileva tekoälyllinen robotti, joka vähentäisi henkilöstötyöntekijöiden työtaakkaa.
Visma, Tekoäly ja henkilöstöjohtaminen, Luettavissa: https://www.visma.fi/blog/tekoaly-ja-henkilostojohtaminen/ Luettu 23.4.2022
Olen kanssasi samaa mieltä, digitalisaation myötä HR:n "toimistotöistä" iso osa saadaan automatisoitua. Sille olisi todennäköisesti jo nyt puitteet, mutta prosessit vievät aina oman aikansa. Jostain luin tällä viikolla ihmisen välttelevän muutosta, kunnes se on pakollinen. Tämä pätee varmasti myös HR:n toimintojen automatisointiin. Tekoälyn aikakaudessahan olemme vielä melko varhaisessa vaiheessa. Täysin itseoppivat AI järjestelmät ovat vielä kaukana horisontissa. Tällä hetkellä kaikki saatavilla oleva tekoäly on vielä heikkoa tekoälyä ja vahvaa tekoälyä näemme vain elokuvissa. Se kokeeko sen uhkana saattaa olla enemmänkin sukupolvikysymys. Itse toivon automatisoinnin ja tekoälyn olevan vahvuus ja mahdollistavan meille esimerkiksi mainitsemasi ajan työhyvinvoinnin kehittämiseen.
VastaaPoistaHei!
VastaaPoistaPystyn myös komppaa sinun ja Helin ajatuksia; melkoinen määrä tytötehtäviä olisi mahdollista siirtää tulevaisuudessa automaation pariin. Tykkään myös ajatuksestasi, että tällöin HR-henkilölle jää enemmän aikaa ihmisläheisimmille asioille. Blogin loppupuolella esille tullut tekoälyä käyttävä HR-botti olisi mielenkiintoinen väline, joka helpottaisi huomattavasti HR-henkilön työtaakkaa.
Lyhyt ja ytimekäs blogi. Joku mielenkiintoinen kuva olisi ehkä ollut hyvänä lisänä.
Kiitos hyvästä ja selkeästä kirjoituksesta! Pohdin itse samaa kuin Heli, eli olemme tekoälyn hyödyntämisessä vielä vasta alkuvaiheessa, sillä sen valjastaminen esim. HR-puolella vaatii myös suuria investointeja ja paljon työtä. Olisi myös hyvä, jos toimintoja kehitettäisiin palvelumuotoiluprosessilla eli käyttäjälähtöisesti sen sijaan, että katsotaan mihin tekoäly pystyy ja tehdään päätökset käyttöönotosta ylhäältä päin. Varmasti hyödyntämismahdollisuuksia on paljon, mutta kannattaisi arvioida, missä tekoäly tuo oikeasti suuria helpotuksia HR-puolen rutiininomaisiin töihin, ja missä sen tuottaminen tulosten tarkastaminen luo uutta työtä.
VastaaPoistaMoro Veikka, hyvä ja kompakti paketti. Olen itsekin välillä miettinyt työpaikkojen häviämistä ja sitä, että riittääkö ihmisille töitä robotiikan ja muun automatisaation lisääntyessä ja kehittyessä. Vielä on kuitenkin niin paljon sellaisia tehtäviä, joita ihmismieli osaa paremmin kuin esimerkiksi robotit. Kyllä meille vielä töitä riittää. Olisi hienoa nähdä Sirin tyyppisiä robotteja töissä auttamassa ihmisiä ja olemassa kollegoina yrityksissä.
VastaaPoista